她与前男友获400万美元融资，100万用户买卖二手奢侈品，还有鉴定师上门鉴定真实性
◆北京姑娘董博文
文｜铅笔道记者 孙娇
►简介
董博文心爱的香奈儿包包磨损了，便拿到线下门店保养，但体验并不是很好。
“现在是夏天，没有空调，更不用说任何服务了。”
不好的经历让她嗅到了商机，她只身进入奢侈品保养行业，并于2011年底创办了线下保养连锁店“舍品汇”。
三年时间，开了四十多家连锁店，董博文又有了新的计划。
“在保养过程中，经常会有顾客问我们能不能帮忙卖二手包，相比奢侈品保养，交易更加频繁。”
于是2015年初，她计划转型线上，主攻二手奢侈品交易，半年内获得天使轮、A轮融资后，11月，“心尚”APP正式上线。
用户可以在平台上买卖旧爱，完成交易。为了保证真实性，“心尚”成立了10多人的鉴定师团队，平台会完成真伪鉴定。
目前，“心商”注册用户超100万，商户约7000家，日均交易笔数数百笔，顾客净推荐值超过60%。
“现在，我所有的朋友都在买二手奢侈品。”董博文笑着说：“这就叫Smart Buy。”
注：董博文已确认文章中的数据真实准确，铅笔路已备份音频记录，并愿意为本文内容的真实性背书。
你心里想着旧爱
第一次见到董博文，我就被他那种果断、敏捷的气质所震撼。
她穿着黑色休闲西装，脚踩高跟鞋，留着短发，说话有点快。她说：“自己创业之后，我很少一次只做一件事。”
“我家住高层，为了节省等电梯的时间，一般都是先按电梯再回家锁门。”她恨不得把时间一分为二，“真的不够。”
而且它的创业项目也像它的做事风格一样，正在以比较快的速度推进。
2011年底，她嗅到了奢侈品维修的商机，用一周时间就办理了辞职手续，成为一名女创业者，“我没有挣扎，性格也比较直爽。”
她创办了线下奢侈品保养连锁企业“舍品汇”，三年时间，“舍品汇”开了40多家连锁店，但董博文却有其他的想法。
“维修行业受到O2O的冲击，业绩下滑了。”她计划转型线上，以奢侈品维修为主拓展业态。
董博文瞄准的是二手奢侈品交易。“我开线下维修店的时候，有顾客问我能不能帮忙卖包。而且很多消费者的奢侈品都是多余的，扔掉又觉得可惜。”
旧物流通或许是个好办法。“国内消费者对二手交易的接受度越来越高，我自己就是一个典型的二手用户。”
在她看来，“奢侈品交易比维修更频繁，可延展的业务也更多”。
◆ “信尚”平台页面
董博文计划转型线上，主打二手奢侈品交易。董博文将项目命名为“心尚”，寓意“把旧爱放在心里”。
获得400万美元融资
凭借这一思路，去年7月，鑫尚获得了愉悦资本领投、星瀚资本跟投的400万美元A轮融资，董博文成为愉悦资本创始人刘二海投资的第一位女性创始人。
随后，团队投入APP的开发，去年11月，“心尚”上线。
“在奢侈品交易过程中，真实性至关重要。”为此，董博文组建了一支10多人的个体鉴定师团队，“全部持有日本鉴定师执照”，提供奢侈品鉴定服务。
用户可以在平台上买卖旧爱，交易模式有两种：
1、纯代发货模式（白手套模式）：卖家提前将商品发给平台，平台识别商品入库、拍照上传，买家下单后，平台发货。
2、纯淘宝模式：卖家上传图片，买家竞拍商品后，卖家将商品发给平台验证，平台确认无误后完成发货。
“心尚”涵盖服饰、箱包、珠宝、鞋子等品类，几乎涵盖所有奢侈品品牌，商品全新率达80%以上。除二手奢侈品交易外，平台还提供维修服务。
◆ “白手套”美容
在定价策略上，心尚提供了指导价，这个价格由卖家自己设定，但平台会根据商品原价和售价的差价来决定商品展示的权重，“也就是说，在同类商品中，差价越大，被推荐的几率就越大。”
每天数百笔交易
上线初期，“陆续有一些线下二手奢侈品店找到我们”，卖家不需要费很大力气就能积累客户，买家则多靠引荐，客户净推荐值超过60%。
然而，在项目推进过程中，也出现了一些棘手的情况，“一些二手店出现了经营不善的情况。”
对此，新商城加强了线上监控，增加了商家认证。“在平台的管理下，线上二手店日均交易量是线下店的3倍。”董博文计划未来引入押金制度，加强对卖家的管理。
“我们还处于积累用户的阶段。”纯代销模式下，平台对商家收取5%的服务费，纯淘宝模式下，平台对商家免费。
“随着交易规模的扩大，管理更加规范，平台将进一步完善佣金模式。”
目前，“心尚”商户约7000家，App注册用户100万，日均交易量数百笔，B轮融资正在投放中。
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编辑：邵曦 校对：余晨
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